Das Verkaufsgespräch (Broschüre)

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Ein gutes Verkaufsgespräch ist wichtig in der Direktvermarktung. Es bietet die Chance, dass ein Produkt in der breiten Palette der Werbebotschaften nicht untergeht und baut einen direkten Kontakt zwischen Kunden und Verkäufer auf. Diese Broschüre zeigt auf, wie man überzeugend verkauft. Themen und Inhalte:

- Stellenwert des Verkaufsgesprächs in der Direktvermarktung
- die Persönlichkeit der Verkäuferin/des Verkäufers
- kundenorientierte Gesprächsführung
- Grundregeln des Verkaufsgesprächs
- das Preisgespräch
- Kundeneinwände
- Reklamationen
- Telefongespräch

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